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Mit dem Kauf bei Turbopass machst du alles richtig. Du kannst dich entspannt auf deine Städtereise nach Athen, Barcelona, Dubai, Florenz, Hamburg, London, Mallorca, München, Neapel, Paris, Rom oder Venedig freuen und hast deine Eintrittskarte für viele Sehenswürdigkeiten schon in der Tasche!
Aber wie das so ist: Manchmal muss man seine Pläne ändern. Wir verstehen das. Deshalb bieten wir dir eine Stornierung der City Pässe an.
Alle Turbopass City Pässe sind bis 1 Tag vor dem ersten Geltungstag stornierbar, sofern sie nicht genutzt wurden, keine Eintrittskarten erstellt wurden und keine Reservierungen vorgenommen wurden. Du erhältst dein Geld zurück, abzüglich eines Erstattungsentgelt von 30,00 € je City Pass, bzw. je Ticket. Für den Rom City Pass und den Barcelona City Pass, bei denen Turbopass Vorauszahlungen für bestimmte Leistungen geleistet hat, beträgt die Stornierungsgebühr 40 € pro Pass für Barcelona und 50 € für Rom.
Paris City Pass: Wenn Sie den Paris Museums Pass nach dem Kauf aktiviert haben, betragen die Stornogebühren wie folgt:
München City Pass- und München Card-Ausnahme:
Für den München City Pass und die München Card gelten besondere Stornobedingungen.
- Bei einer Stornierung bis 24 Stunden vor dem geplanten Nutzungsdatum fallen keine Stornokosten an.
- Bei einer Stornierung innerhalb der letzten 24 Stunden vor dem geplanten Nutzungsdatum ist keine Erstattung der Kosten möglich, der Preis für den München City Pass bzw. die München Card wird voll berechnet.
Du kannst deinen City Pass in „Mein Konto" und dann "Meine Tickets" selbst stornieren. Der geleistete Kaufpreis wird dir abzüglich des Erstattungsentgelts an deine Bankverbindung zurückerstattet.
Bitte beachte:
Ab Eingang deines Stornoantrages bei Turbopass verlieren die Turbopass City Pässe und alle von Turbopass ausgegebenen Tickets ihre Gültigkeit. Jegliche Nutzung, auch eine Teilnutzung, ist dann nicht mehr möglich.