Turbopass-Kunden berichten
2620 aller Rom Bewertungen 4.5 von 5
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" Naja. "

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Die Stadtrundfahrt ist ziemlich schlecht. Tagestickets für den Nahverkehr würden auch reichen. Eher was für die Bequemlichkeit, sicher nicht zum Sparen.

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"Nicht genug Platz für die Abholung"

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Sehr wenige Zentren, um den Pass abzuholen. Die Dame, die uns den Pass gab, hatte keine Informationen über oder auch nur, wenn sie nicht daran interessiert war, den Kunden zu helfen.

"Nice idea"

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Never could find the bus, even after asking multiple agents. Skip the line worked well at the Borghese Gallery. Overall, a self directed tour would be less expensive.

"Not worth the money"

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Turbopass is too expensive and does not offer much more than just Rome City Pass + Vatican ticket which are more than half of the price.

Antwort von Turbopass Thank you for your feedback! Please note that you purchased an all-inclusive-product which saves you time regarding organisation of single components and moreover provides you with the service of individual reservation of the Vatican visit, personal assistance (if necessary) by our staff via email or phone, a brochure and much more.
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"Es war nicht das, was ich erwartet hatte"

2

Vor Rom war ich in Paris und habe auch den City Pass benutzt. Im Gegensatz zu Paris ist in diesem Rom City Pass nur die erste Attraktion völlig kostenlos. Wenn Sie den City Pass ein zweites Mal benutzen möchten, werden Sie an die Kasse geschickt, um ungefähr 50% der Gesamtkosten zu bezahlen. Dies wird per E-Mail an Turbo Pass gemeldet und sie antworteten, dass alles außer 2 Attraktionen enthalten ist, wo es spezielle Rate gab, aber die Realität war anders, wir benutzten den City Pass in Castelo de San Angelo, wo wir nichts bezahlten, Dort gingen wir zum Kolosseum, wo wir ca. 7 Euro pro Person bezahlen mussten. Sie sollten diese Situation direkt mit den Dienstleistern in Rom überprüfen, da andere uns informierten, dass sie die gleiche Situation durchmachten.

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihr Feedback! Der Rom City Pass enthält eine Vielzahl an kostenfreien Attraktionen wie das Kolosseum, die Engelsburg, den Vatikan inkl. Sixtinischer Kapelle / Vatikanische Höfe / Vatikanische Museen, das Museo delle Cere, das Vigamus-Museum uvm. Über die optimale Nutzung des Passes informieren wir in der allen Pässen beiliegenden Informationsbroschüre.

" Mäßig! "

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Also, das Gute zuerst: das Besuchen der Sehenswürdigkeiten ohne Anstehen hat anstandslos geklappt und hat sich, angesichts der ewigen Schlangen, auch gelohnt. Es war auch schön, die öffentlichen Verkehrsmittel einfach zu nutzen, allerdings sind die Preise in Rom dafür günstig, das hätte man gut vor Ort regeln können.
Die Stadtrundfahrt war echt gar nichts, ein paar Infos vom Band, wenig, keine Infos zu interessanten Dingen, an denen man auch vorbei gekommen ist. Man kann in Rom alles erlaufen bzw. mit der U-Bahn erreichen. in jedem billigen Stadtführer erfährt man mehr!
Der zugeschickte Stadtführer mit allen Erklärungen zum Rom-Pass war nicht für Rom, sondern für Paris. Das haben wir erst dort gemerkt, konnten es nicht mehr reklamieren. Schwach!!! Zusammen genommen stimmt so für mich das Preis- Leistungs- verhältnis nicht!

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns, dass wir Ihnen den falschen Reiseführer zugesendet haben.Bezüglich der Stadtrundfahrt werden wir unserem Partner über Ihren Eindruck informieren. Wir freuen uns, dass Sie die Leistungen des Passes gut nutzen konnten.

" Naja "

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Der City Pass hat in puncto Museen und Nahverkehr problemlos funktioniert. Der Hop on hop off Partner war aber von den vier oder fünf mitkonkurrierenden Unternehmen das Schlechteste. Uralte Busse, die sogar defekt liegenblieben und man ewig auf Ersatz warten musste, der dann total überfüllt war. Das war sehr ärgerlich! Insgesamt erhält man die angebotenen Leistungen vor Ort deutlich günstiger.

"Unklarer Nutzen "

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Die Bahnfahrt vom Flughafen nach Rom ist nicht enthalten, da der Flughafen außerhalb des Geltungsbereichs liegt. Der freie Eintritt gilt nicht für alle gelisteten Attraktionen, sondern nur für zwei Ihren Wahl für jeden 72h Roma Pass den Sie haben.
Ich würde den Rom City Pass nicht mehr kaufen, stattdessen nur noch den Roma Pass.

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihr Feedback!
Hinweise zum seit Kurzem inkludierten Flughafentransfer von/nach Ciampino geben wir auf unserer Website: https://www.turbopass.de/rom/nahverkehr-rom.html. Bitte beachten Sie, dass gemäß Website nicht die Bahn inkludiert ist, sondern der Transfer per Bus (Linie 720 und Linie 520).
Der Rom City Pass enthält eine Vielzahl an kostenfreien Eintritten sowie rabattierten Eintritten. Hinweise zur optimalen Nutzung des Passes geben wir in der allen Pässen beiliegenden Informationsbroschüre.

"Braucht kein Mensch!"

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Rom ist toll, aber den Turbopass nicht kaufen, viel zu teuer. Den Termin in den Vatikanischen Museen kann man auch selbst buchen. Der Turbopass bietet als einziges Extra noch eine Stadrundfahrt, leider in völlig ungemütlichen Bussen, die im Vergleich zur Konkurrenz sehr selten fahren. Lieber eine Tour mit den Riten Bussen buchen, davon hat man mehr!

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihr Feedback!
Bitte beachten Sie, dass der Nutzen unseres Rom City Passes unter anderem darin liegt, ein All-inclusive-Paket zu erhalten und entsprechend den Zeitaufwand hinsichtlich der eigenen Vororganisation auf diese Weise zu minimieren.
Des Weiteren inkludiert unser Pass noch viele weitere Attraktionen wie etwa das Museo delle Cere und das Vigamus Museum sowie eine praktische Informationsbroschüre mit Insiderinformationen.
Ihren Hinweis zur Stadtrundfahrt nehmen wir gerne auf.

"Rom ist toll, der Pass hat aber Schwächen"

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Hallo,
leider hat das mit den freien Eintritten der aufgelisteten Empfehlungen nicht ganz gepasst.
Nachdem wir das Colosseo, das Foro Romano und die Caracalla-Thermen besucht hatten, mussten wir in der Engelsburg den halben Eintritt bezahlen. Die Dame teilte uns mit, dass wir schon drei freie Eintritte genutzt haben und deswegen das Kontingent erschöpft war (hat der Kartenleser in der Engelsburg bestätigt). Wir hatten den Rom City Pass für sechs Tage!!!!

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihr Feedback! In der allen Bestellungen beiliegenden Informationsbroschüre erläutern wir die optimale Nutzung des Passes bei 6 Tagen. Bei Befolgung der Empfehlungen, können Sie die vier genannten Attraktionen im Gültigkeitszeitraum kostenfrei besuchen.

"Rom Februar 2018"

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Wir waren Anfang Februar in Rom. Wir haben das Ticket gekauft, um nicht soviel anstehen zu müssen. Das hat soweit auch gut funktioniert. Während unseres Aufenthalts sind wir ausschließlich mit öffentlichen Verkehrsmittel gefahren. Metro geht sehr gut, mit Busse muss man sich gut vorbereiten. Ein App der Verkehrsbetriebe hilft. Wir haben den Rom City Pass in Rom abgeholt und da war schon das erste Problem. Man muss durch die Sicherheitskontrollen am Petersdom um in die Abholstelle zu gelangen - lange Anstehschlangen die man eigentlich umgehen wollte! Danach kam man an den Sehenswürdigkeiten direkt an den Schlangen vorbei. Das hat sehr gut funktioniert. Die Hop-on-hop-off Stadtrundfahrt war eine Katastrophe - wir haben über eine Stunde auf den ersten Bus gewartet. Entgegen der Startzeiten im Internet hatte der Fahrer uns dann mitgeteilt, dass sie erst um 10:30 starten. Wem die Hop-on-Hop-off-Stadtrundfahrt wichtig ist, sollte andere Anbieter nehmen.

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte beachten Sie, dass sich die Abholstelle außerhalb des Vatikans befindet. Sie müssen für die Abholung der Unterlagen keine Sicherheitskontrollen passieren. Lediglich der skip-the-line Einlass in den Vatikan selbst erfordert das Passieren der Sicherheitskontrolle.
Ihre Hinweise bezüglich Nahverkehrsapp und unserem Anbieter nehmen wir gerne zur Optimierung des Produkts auf. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

" Mega enttäuscht "

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Prinzipiell ist der Pass eine super Sache, nur leider war die Agentur nicht in der Lage, unseren gewünschten Termin zu buchen. Wir wollten am 30.12. in den Vatikan, haben dafür bezahlt und gebucht haben sie den 30.11. Aufgrund der hohen Nachfrage war dann leider keine Umbuchung mehr möglich und der Termin platzte. Die Art und Weise des Mitarbeiters war auch nicht angepasst. Schaut genau auf eure Unterlagen!
Ich bin enttäuscht von dem Anbieter. Aber der Pass ist hilfreich und erspart Zeit und Geld.

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass es zu den von Ihnen genannten Unannehmlichkeiten kam und entschuldigen uns hiermit nochmal in aller Form für dieses Missgeschick unsererseits. Den Betrag für den Besuch des Vatikans haben wir Ihnen wie besprochen zurück erstattet. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei der nächsten Reise von unserem Service überzeugen dürfen!
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"Praktisch, aber nicht zufrieden"

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Ich war praktisch, weil ich die Tickets für den Vatikan und das Kolosseum ohne große Probleme bekommen konnte. Aber ansonsten sind die anderen Tickets oder Rabatte es wert. Ich denke, es könnte billiger sein, sie einfach separat zu buchen. Andere Orte, die ich besuchen wollte, waren nicht enthalten, also überlegen Sie, ob Sie sich wirklich für die Orte interessieren, denn für mich war das nicht der Fall.

Antwort von Turbopass

"Nutzen des City Pass zweifelhaft "

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Große Kritik: Besuch des Vatikan ist lt. Prospekt enthalten, kann von dieser Organisation aber nicht zur Verfügung gestellt werden. Als wir dann vor dem Vatikan mit eintäuschtem Gesicht herumirrten, hat uns jmd in Deutsch angesprochen und uns einen Rundgang für Vatikan&Sixtinische Kapelle&Petersdom&Führung in Deutscher Sprache (3 Stunden) angeboten --> hat geklappt, Plätze im Vatikan waren vorhanden (ohne Genehmigung etc) --> alles Quatsch, was Rom-Pass da erzählt: es waren Plätze da, keine Anmeldung beim Vatikanbüro im Vorfeld nötig.
Weitere Kritik: minderjährige Kinder sind zwar etwas billiger, aber dafür mussten wir uns im Kolosseum für die Kinder nochmals irgendwo anstellen, weil die keine elektronische Karte bekommen --> dann ist kein großer Vorteil mehr da, wenn man an den Schlangen vorbei ist und doch wieder irgendwo anstellen muss (nur für die Kinder, nachdem man als Erwachsener glücklich drin ist).

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie nicht mit unserem Service zufrieden waren.
Leider waren in Ihrem Fall aufgrund der Kurzfristigkeit und der hohen Nachfrage keine Tickets mehr für den Vatikan verfügbar. Entsprechend haben wir Sie informiert und gemäß Absprache die Gebühr für die Tickets umgehend rückerstattet. Wir verzeihen die diesbezüglich Unannehmlichkeiten und dass Sie den Pass nicht in vollem Umfang nutzen konnten. Vor Ort kann es kurzfristig zu freien Kapazitäten kommen, v.a. wenn es sich um geführte Touren (welche bei uns nicht inkludiert sind) handelt.
Auf etwaige Ausnahmen bezüglich des bevorzugten Einlasses mit Kindern weisen wir in unserer Broschüre, die allen Unterlagen beiliegt, hin.
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"Nicht den Preis wert"

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Es sei denn, Sie werden für die 6-Tage-Erfahrung dort sein, ich glaube nicht, dass der Turbo-Pass notwendig ist, da Sie mehr bezahlen als die Tickets wert sind. Es ist besser, in der Schlange zu warten, aber gleichzeitig können Sie jedes separat für billiger bekommen. Wir waren dort für 3 Tage, aber es sei denn, Sie sind früh auf, besonders im Wintermonat werden Sie nicht mehr als eine Attraktion runter. Vatikanstadt selbst kann leicht ein Tag sein und die Hälfte davon hängt davon ab, wie schnell man durch die Dinge rast. Wir verbrachten einen ganzen Tag dort und wollten mehr. Der beste Teil des Passes ist der Zugpass, da sich alle Touristenattraktionen in der Nähe befinden. In der Nähe der U-Bahn-Stationen ... der schlimmste Teil des Tickets war der Hop-On und Off-Bus ... wartete 1,5 - 2 Stunden auf den Bus. Anscheinend haben sie nur einen Bus, also wirst du lange Stunden darauf warten müssen. In der Zeit, die wir darauf warteten, fuhren alle anderen Hop and On Hop Off Busse 5 mal vorbei, bevor unsere kamen. Uns wurde sogar von den Verkäufern in der Nähe der Haltestelle gesagt, dass es der schlechteste Bus sei und dass man versuchen sollte, zu einem der anderen Busse zu wechseln, weil es dort nicht bald hinkommen würde ... sicher, sie hatten Recht.

Antwort von Turbopass Vielen Dank für das Feedback und wir sind froh, dass alles gut gegangen ist. Wir werden der Enttäuschung mit dem Hop On Hop Off Bus folgen. Normalerweise sind genug Busse unterwegs.
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"Roma Pass sollte Ihnen zugesandt werden, um nicht in Rom abgeholt zu werden"

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Es ist besser, wenn Sie Ihren Roma-Pass an Sie verschicken. Wir brauchten mehr als drei Stunden, um den genauen Ort zu finden, an dem wir den Pass abholen konnten.

Antwort von Turbopass Danke für Ihre Rückmeldung! Bitte beachten Sie, dass wir auf jedem Abholschein, der innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung an unsere Kunden versendet wird, detaillierte Informationen über das Abholbüro sowie eine Karte, eine Wegbeschreibung, die Adresse und ein Bild des Büros selbst angeben. Wir geben die genaue Adresse nicht auf unserer Website an. Es ist daher unumgänglich, auf den Abholschein zu achten. Wir bekommen nie schlechtes Feedback bezüglich der Abholstelle oder der Informationen auf dem Gutschein.

"Zu teuer"

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Für die Eintritt alleine ist der Pass ideal! Jedoch für U-Bahn, Zug, ist zu teuer!
Waren der Meinung, dass Zug zum Flughafen auch dabei sei, war aber dann nicht möglich!
Würde den Pass nicht mehr kaufen!

" Lohnt nicht wirklich "

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Hinsichtlich der Eintritte ist schon einiges dabei, der Pass wird aber von den einzelnen Kulturstätten nicht sonderlich positiv wahrgenommen, was man allerorts zu spüren bekommt. Auch sind nicht alle Eintritte abgedeckt, beim Nationaldenkmal wird man bspw. extra zur Kasse gebeten. Insgesamt betrachtet hat sich die Ausgabe für uns nicht gelohnt.

"Leider nicht wie erwartet"

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Ein solcher Turbopass ist grundsätzlich zu empfehlen, da man damit lange Wartezeiten vor Top-Highlights erspart.
Allerdings hat sich der 2-Tage Pass für uns nicht rentiert: Lediglich Vatikan und nur eine weitere Sehenswürdigkeit frei. Nachdem wir am ersten Tag die Engelsburg besucht hatten, mussten wir am zweiten Tag im Kolosseum dazubezahlen.
Den Hop on Hop off Bus wollten wir oft nutzen, haben die hier gültige Blaue Linie aber nur einmal gesehen und genutzt. Die Rote und die Gelbe Linie haben wir regelmäßig an uns vorbeifahren sehen.
Die mit dem Pass kostenfreien öffentlichen Verkehrsmittel haben wir überhaupt nicht genutzt, da uns die Abfahrtzeiten und die Fahrtrouten fehlten.
Schade, hatten uns mehr erhofft.

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir bedauern, dass Sie mit den Rom City Pass enthaltenen Leistungen nicht voll zufrieden waren. Neben dem Vatikan erhalten Sie mit diesem in der 2-Tage-Variante eine Vielzahl an kostenfreien Eintritten in verschiedene Museen sowie z.B. in das Kolosseum/Forum Romanum/Palatin oder aber die Engelsburg. Insgesamt handelt es sich um ein All-inclusive-Paket, welches Nutzern nicht nur zeitaufwändige Vororganisation erspart, sondern darüber hinaus vor Ort eine Vielzahl an Möglichkeiten und ein hohes Maß an Flexibilität bietet. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise als Anregung zur weiteren Optimierung auf.

"Service verbesserungswürdig"

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Beim Abholen der Tickets im Shop wurden wir zuerst ignoriert (obwohl keine Kunden im Geschäft waren) und dann sehr unfreundlich behandelt. Erklärungen gab es keine - nur den Hinweis \"steht in der Beschreibung\". Das Ticket für meine 14-jährige Tochter wurde erst nach längerem und unwilligen Suchen gefunden.
Die größte Abzocke war allerdings, dass am Petersplatz vor dem Shop \"Keiler\" Tickets für den sofortigen Zutritt zum Petersdom verkaufen - d.h. kein Anstellen beim Security-Check (Prämie wird mit dem Polizisten geteilt, der uns sofortigen Zutritt zum Security-Check verschaffte). Wir haben die 15.- / Person investiert, da uns der \"nette\" Verkäufer erklärt hat, dass wir ansonsten mindestens 2 Stunden benötigen. Leider erst danach haben wir von einem anderen Reiseleiter erfahren, dass wir durch den Eintritt in die Sixtinische Kapelle ohnehin auch direkt in den Petersplatz können ....
Der Eintritt in die Sixtinische Kapelle hat problemlos funktioniert.
Der City Pass lohnt sich nur, wenn man tatsächlich mehrere Museen besuchen möchte, die auch im Pass enthalten sind.

Antwort von Turbopass Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Sie nicht voll zufrieden waren mit unserem Rom City Pass. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis zur Verbesserung des Services vor Ort auf.
Wie auf unserer Website und auch in der Broschüre angegeben, ist der Petersdom generell kostenfrei zu besuchen. In der Broschüre geben wir darüber hinaus einen Geheimtipp, wie Sie etwaige Warteschlangen vor dem Petersdom umgehen können. Von zusätzlichen Ticketkäufen vor Ort für Touren oder Sehenswürdigkeiten, die in Ihrem Pass bereits enthalten sind, raten wir generell ab.
Der Rom City Pass enthält neben kostenfreien Museen u.a. auch den kostenfreien Eintritt in das Kolosseum, die Engelsburg und das Wachsfigurenkabinett.